【技能云湖】为爱护航 “救”在身边

为切实提高酒店服务类岗位人员处理突发事件的能力，近日，云湖酒管公司会同大陆桥公司在大陆桥会议中心组织开展高技能人才固定学习日——“生命安全急救法实操教学”专项培训，公司各项目服务类岗位人员参训。

讲师通过讲解与演示相结合的方式讲解了心肺复苏术、海姆立克急救法的具体操作步骤和注意事项，让参训人员直观地学习了相关实操方法。讲师结合当前项目实际服务中可能出现的应急情况进行分析讲解，引导员工树立应对突发情况的意识。借助于通俗易懂的语言，讲师结合常见的急救实例，以真人演示还原急救场景，讲解在服务中如何应对突发事件，分享了服务中的急救经验，提高了员工的应急反应能力。

贴切而鲜活的案例，多样化的急救场景模拟，参训人员在导师的引导下根据所学的知识技能，迅速作出了反应处理。在培训的最后，培训讲师以分组的形式，分批对参训人员进行了当堂测试。

本次培训从云湖酒管公司和大陆桥公司实际需求出发，充分体现了作为服务提供者的社会责任感。在提升业务岗位工作人员安全意识的同时，也增强了其应急自救与互救能力，为助力服务效能高质量发展奠定了坚实基础。